31 декабря 2013 года в действие вступил новый приказ МВД РФ № 707, который утвердил инструкцию об организации рассмотрения обращений граждан. Она определяет сроки и последовательность действий сотрудников полиции при разрешении поступающих заявлений, предложений или жалоб. Сотрудник, которому поручено проведение проверки указанных в обращении сведений, обязан всесторонне их изучить, а при необходимости привлечь к данной деятельности и самого обратившегося, принять меры к восстановлению или защите его прав и законных интересов. Затем направить в адрес обратившегося письменный ответ по существу поставленных вопросов. При этом должна быть соблюдена конфиденциальность, а в процессе рассмотрения обращения - права и свободы других граждан.
Меню сайта
